Vă rugăm să citiți următoarea politică de confidențialitate (Politica de confidențialitate) pentru a înțelege modul în care utilizăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați sau pe care le primim și le colectăm atunci când utilizați serviciile noastre, inclusiv modul în care le colectăm și ce facem cu ele, precum și unele dintre măsurile pe care le luăm pentru a vă proteja informațiile personale. Sperăm că acest lucru vă va ajuta să luați o decizie în cunoștință de cauză cu privire la partajarea informațiilor personale cu noi.

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată din când în când pentru a o menține la zi cu cerințele legale și cu modul în care ne desfășurăm activitatea. Sunteți responsabil pentru revizuirea periodică a acestei Politici de confidențialitate și pentru a vă informa cu privire la orice modificare a acesteia. Vă sugerăm să reveniți în mod regulat pentru a verifica eventualele modificări. În cazul în care aducem modificări semnificative la această politică de confidențialitate, vom încerca să vă informăm prin intermediul unei notificări pe site-ul nostru web sau prin e-mail.

Cine sunt Xplorator-Adventures?

Xplorator-Adventures este numele comercial al Extreme Structures, iar referințele la „noi”, „nostru” și „ne” înseamnă Extreme Structures.

În sensul legilor relevante privind protecția datelor, noi vom fi operatorul principal al datelor dumneavoastră personale. Acesta este principalul aviz de confidențialitate extern al Xplorator-Adventures și se aplică tuturor persoanelor ale căror informații personale sunt prelucrate de Xplorator-Adventures. Pe lângă faptul că se aplică interacțiunilor noastre cu toți clienții, furnizorii și partenerii noștri de afaceri, această Politică de confidențialitate se aplică, de asemenea, tuturor informațiilor colectate pe acest site https://xplorator-adventures.com/ și pe orice alte platforme online (cum ar fi site-urile partenerilor noștri și rețelele de socializare în cazul în care oferim servicii online legate de călătorii).

Ce informații colectăm despre dumneavoastră?

Vom colecta anumite informații de la dumneavoastră atunci când faceți o cerere de informații sau rezervați o excursie cu noi. În funcție de interacțiunea dvs. cu noi și de produsele și serviciile pe care le utilizați, în mod obișnuit colectăm următoarele informații personale:

• numele complet, data nașterii, sexul (bărbat/femeie/altul), titlul, adresa poștală, numărul de telefon, adresa de e-mail, rudele apropiate, cerințele dietetice, înălțimea și greutatea, detaliile asigurării de călătorie, detaliile pașaportului (inclusiv naționalitatea și orașul de naștere), scanarea pașaportului, cererea de viză, scanarea paginii de viză;
• putem solicita, de asemenea, informații medicale/sănătate, cum ar fi afecțiuni medicale preexistente, dacă aveți un handicap, medicamente care necesită refrigerare, alergii alimentare etc., unele dintre acestea fiind considerate informații sensibile sau date din categorii speciale în conformitate cu legile relevante privind protecția datelor; și orice informații suplimentare pe care le furnizați în timpul procesului de rezervare pentru a verifica dacă o călătorie este potrivită pentru dumneavoastră, care pot include informații personale.

De asemenea, procesăm și stocăm înregistrări ale produselor și serviciilor pe care le-ați solicitat sau le-ați achiziționat de la noi, precum și colectăm și procesăm informații relevante pentru rezervarea dvs. (cum ar fi detalii despre zboruri și cazare) pe care nu le-ați rezervat prin intermediul Xplorator-Adventures, în cazul în care aceste informații ne-au fost transmise de către partenerii noștri și/sau terțe părți.

Dacă ne furnizați informațiile personale ale unei alte persoane, trebuie să vă asigurați că informați aceste persoane cu privire la informațiile pe care intenționați să ni le furnizați și că cei pe care îi reprezentați sunt conștienți de conținutul Politicii noastre de confidențialitate și că sunt de acord ca dumneavoastră să acționați în numele lor.

De asemenea, colectăm datele dumneavoastră tehnice de identitate (inclusiv adresele IP, tipul și versiunile de browser, alte tehnologii de pe dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa site-urile noastre web, unele dintre acestea fiind colectate automat), precum și informații despre utilizarea site-urilor noastre web pe măsură ce dumneavoastră și alte persoane navigați pe site-urile noastre web (a se vedea „Politica privind modulele cookie” de mai jos).

De asemenea, este posibil să primim informații despre dumneavoastră din alte surse. Printre acestea se numără partenerii de afaceri. Tot ceea ce primim din aceste surse poate fi combinat cu informațiile furnizate de dumneavoastră. De exemplu, serviciile noastre nu sunt puse la dispoziție doar prin intermediul site-ului nostru web și al aplicațiilor mobile, ci sunt integrate și în serviciile partenerilor noștri afiliați pe care îi puteți găsi online. Atunci când utilizați oricare dintre aceste servicii, este posibil să furnizați detalii de rezervare partenerilor noștri de afaceri care, în cazul în care este permis, ne transmit apoi detaliile dumneavoastră.

Furnizorii de servicii de călătorie (de exemplu, furnizorii de cazare, hotel, transport și alți furnizori locali similari (Furnizori de servicii de călătorie) pot, de asemenea, să împărtășească informații personale despre dvs. cu Xplorator-Adventures, de exemplu, pentru a asigura îndeplinirea rezervării dvs. de călătorie, în cazul în care aveți întrebări de asistență cu privire la un tur sau o excursie rezervată, sau în cazul în care apar plângeri sau litigii legate de rezervarea dvs.

Informații financiare

În majoritatea cazurilor, pentru a efectua o plată cu cardul de credit pentru serviciile de turism/călătorie, veți utiliza motorul de rezervare online securizat de pe site-ul sau platforma relevantă pe care o utilizați sau veți apela direct la agentul de rezervări. În unele cazuri limitate, este posibil să ne furnizați detaliile cardului dvs. de credit prin telefon; de exemplu, dacă Xplorator-Adventures trebuie să vă ofere o rambursare, detaliile dvs. bancare pot fi colectate și înregistrate de noi doar în scopul de a oferi rambursarea.

Vă rugăm să nu trimiteți prin e-mail sau în scris detaliile cardului de plată către noi sau oricare dintre partenerii noștri, în niciun moment.

Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale vânzătorilor și furnizorilor terți, inclusiv ale furnizorilor de plăți, așa că ar trebui să consultați orice politică de confidențialitate a vânzătorului sau furnizorilor terți pentru a vă convinge de modul în care aceștia protejează și gestionează informațiile dvs. personale.

De asemenea, cu consimțământul dvs., orice apeluri cu noi, dacă există, pot fi înregistrate și/sau monitorizate pentru controlul calității, instruire și/sau formare și servicii de asistență pentru clienți, care să vă ajute să răspundeți la întrebările dvs. Ca parte a înregistrării. putem colecta informații precum identitatea apelantului, data și ora apelului, precum și subiectul și soluționarea problemei. Pentru claritate, orice informație financiară care poate fi furnizată în timpul unui apel telefonic nu este înregistrată sau înregistrată de Xplorator-Adventures.

Foto și video

Este posibil să facem fotografii și să filmăm orice participant (și/sau pasager) și motocicleta dumneavoastră în timpul turului. Ne rezervăm dreptul de a utiliza aceste materiale pentru orice publicitate, broșură, producție video sau pentru orice alte utilizări de marketing fără a obține un consimțământ suplimentar.

Marketing și alte interacțiuni

Colectăm următoarele informații cu caracter personal de la dumneavoastră în scopuri de marketing (așa cum este descris mai pe larg mai jos):

• atunci când vă abonați la buletinul informativ, vom colecta numele dvs. complet, țara și adresa de e-mail prin intermediul centrului nostru de preferințe, vom colecta numărul dvs. de telefon, data nașterii, codul poștal/codul poștal, statul de reședință și preferințele dvs. de călătorie
• dacă solicitați o broșură, vom colecta numele dvs. complet și adresa poștală
• dacă participați la un concurs direct cu Xplorator-Adventures sau prin intermediul unuia dintre partenerii externi ai Xplorator-Adventures sau dacă faceți clic pe o reclamă Xplorator-Adventures, este posibil să colectăm numele dvs. complet, țara, codul poștal/codul poștal, adresa de e-mail și numărul de telefon, precum și preferințele dvs. de călătorie.
• atunci când faceți clic pe o reclamă Xplorator-Adventures prin intermediul unei terțe părți, unele dintre aceste informații pot fi precompletate dintr-un cont pe care îl aveți cu acea terță parte.

Este posibil să vă contactăm pentru a vă solicita interesul de a participa la proiecte de cercetare, sondaje, feedback-uri și interviuri. Acest lucru poate include contactarea dumneavoastră cu un sondaj de feedback după rezervare sau după călătorie și solicitarea de a oferi un punctaj și un comentariu cu privire la experiența dumneavoastră.

Ca parte a acestui contact, este posibil să colectăm numele dvs. complet, adresa de e-mail, numărul de rezervare și codul de plecare. Vi se va cere să acordați un punctaj și să comentați experiența dumneavoastră de călătorie. Aceste informații vor fi legate de orice comentariu pe care îl faceți despre călătoria dumneavoastră.

În cazul în care ați furnizat detaliile relevante, vă putem contacta, de asemenea, ca răspuns la feedback-ul dumneavoastră pentru a discuta comentariile dumneavoastră.

De ce colectăm informațiile dumneavoastră?

Colectăm, deținem și gestionăm informațiile dvs. personale pentru o varietate de scopuri comerciale (mai multe informații despre fiecare dintre acestea sunt prezentate mai jos), inclusiv pentru:

să vă furnizăm produsele și serviciile noastre și ale partenerilor noștri de călătorie, să vă administrăm rezervările și excursiile și, în general, să administrăm și să gestionăm relația noastră cu dumneavoastră;

în cazul în care sunteți un partener de afaceri, furnizor sau agent, pentru a gestiona relația noastră de afaceri cu dumneavoastră;

să vă contactăm și să procesăm comunicările dvs. cu noi, de exemplu, pentru a răspunde la întrebările sau reclamațiile dvs. sau dacă trebuie să vă spunem ceva important sau să vă invităm să finalizați o rezervare (de exemplu, dacă ați început, dar nu ați finalizat o rezervare online pentru un tur);

în general, să îmbunătățim produsele și serviciile noastre și experiența dvs. de utilizator cu noi;

să respectăm obligațiile noastre legale și să ajutăm agențiile guvernamentale și de aplicare a legii sau autoritățile de reglementare; și

să desfășurăm activitățile noastre de marketing, inclusiv să identificăm și să vă informăm cu privire la alte produse sau servicii legate de călătorii care credem că vă pot interesa, să procesăm formularele de feedback și alte comunicări similare.

În conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea și protecția datelor (inclusiv GDPR al UE), pentru ca Xplorator-Adventures să colecteze, să dețină, să utilizeze, să partajeze și să proceseze informațiile dvs., trebuie să avem un scop și un temei legal pentru a face acest lucru. Temeiul juridic poate diferi în funcție de interacțiunea dvs. cu noi și de informațiile pe care le colectăm și le prelucrăm, care se vor încadra în:

Necesar pentru executarea unui contract – Atunci când faceți o cerere de informații sau rezervați o călătorie cu noi sau cu oricare dintre partenerii noștri, ne bazăm pe temeiul legal că prelucrarea informațiilor dvs. personale este necesară pentru executarea contractului cu noi, adică pentru a finaliza o rezervare de călătorie ca parte a itinerariului planificat și pentru a administra rezervarea dvs.

Interes legitim – Interesul nostru legitim înseamnă că informațiile dumneavoastră au un scop comercial și sunt necesare pentru a vă furniza un produs sau un serviciu și nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră ca persoană fizică. De exemplu, în calitate de client de turism, colectăm adresa dvs. de e-mail în scopul de a comunica cu dvs. atunci când este necesar pentru a comunica despre produsul sau serviciul pe care îl solicitați sau îl rezervați și pentru ca Xplorator-Adventures să vă furnizeze informații relevante. Dacă sunteți un partener de afaceri, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră de contact pentru a gestiona relația noastră cu dumneavoastră. Ne bazăm, de asemenea, pe interesele noastre legitime pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile și pentru a preveni activitățile frauduloase pe platformele și conturile noastre online (așa cum se stabilește mai detaliat mai jos). Atunci când folosim datele cu caracter personal pentru a servi interesul nostru sau al unei terțe părți, vom echilibra întotdeauna drepturile și interesele dumneavoastră în ceea ce privește protecția informațiilor dumneavoastră personale în raport cu drepturile și interesele noastre sau ale terței părți, inclusiv prin utilizarea informațiilor dumneavoastră într-un mod proporțional și care respectă confidențialitatea dumneavoastră.

Obligații legale – în anumite circumstanțe, va trebui să folosim informațiile dvs. pentru a respecta obligațiile noastre legale, de exemplu, pentru a respecta legile locale din țara pe care o vizitați.

Interesul vital – ne bazăm pe temeiul juridic al interesului vital în anumite circumstanțe limitate în care este esențial pentru dumneavoastră și pentru sănătatea dumneavoastră să prelucrăm informațiile dumneavoastră personale; de exemplu, pentru a contacta furnizorii de servicii medicale / furnizorii de asigurări în cazul unei urgențe medicale.

Consimțământ – în cazul în care legislația aplicabilă o cere, vom obține consimțământul dvs. înainte de a vă prelucra informațiile personale, inclusiv înainte de a vă trimite materiale de marketing electronice sau în cazul în care acest lucru este cerut de lege.

În anumite circumstanțe, vă puteți revoca consimțământul sau vă puteți opune comercializării noastre.

Furnizarea datelor dvs. personale este voluntară. Cu toate acestea, este posibil să nu vă putem îndeplini rezervarea, iar experiența dumneavoastră poate fi afectată dacă nu ne furnizați anumite informații personale. Este posibil să vă putem furniza anumite produse și servicii doar dacă putem colecta doar anumite date cu caracter personal. De exemplu, nu putem procesa rezervarea dvs. de călătorie dacă nu colectăm numele și datele dvs. de contact.

Solicitarea unei informații sau rezervarea unei călătorii

Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a aranja și a vă furniza produsele și serviciile pe care le-ați solicitat și rezervat. Aceasta include rezervarea hotelurilor, a transportului și a activităților. În cele ce urmează se vor oferi mai multe informații despre aceste scopuri:

Informațiile dvs. personale vor fi folosite de ghizii noștri pentru a vă identifica și pentru a vă asigura siguranța în timpul excursiei.

În funcție de destinație și de serviciile rezervate pentru dvs., furnizorul ne poate cere să furnizăm anumite tipuri de informații personale pentru a asigura rezervarea. De asemenea, este posibil ca legile și guvernele locale să ne solicite din punct de vedere legal să furnizăm documente de călătorie, cum ar fi detalii despre pașaport sau o scanare a pașaportului.

Detaliile dumneavoastră de contact vor fi colectate pentru a gestiona relația noastră cu dumneavoastră, inclusiv actualizări privind rezervarea dumneavoastră, furnizarea de informații relevante și orice bilete aplicabile, gestionarea feedback-ului și a reclamațiilor și pentru a vă contacta în caz de urgență.

Furnizarea de informații relevante, care pot include informații sensibile, furnizorilor de asigurări, agenților acestora și personalului medical în circumstanțe în care noi/ei trebuie să acționăm în numele dumneavoastră sau în interesul pasagerilor sau în caz de urgență.

În cazul în care legea permite acest lucru, dacă este în interesul dumneavoastră vital sau dacă vă dați consimțământul în acest sens, informațiile dumneavoastră medicale/sănătate pot fi partajate pentru a ne asigura că înțelegem orice nevoi specifice pe care le puteți avea, înainte și în timpul călătoriei dumneavoastră. Orice afecțiuni medicale preexistente ar putea avea un impact asupra plăcerii călătoriei, iar dacă ne informați cu privire la orice afecțiuni, probleme sau limitări, ne putem asigura că Xplorator-Adventures este mai bine pregătită să vă ajute, dacă este necesar.

Cu excepția cazului în care este în interesul dumneavoastră vital sau în cazul în care acest lucru este impus de legile relevante, informațiile medicale/sănătate pot fi utilizate de Xplorator-Adventures numai cu consimțământul dumneavoastră. Acest lucru se datorează faptului că informațiile medicale/sănătate sunt considerate sensibile și, prin consimțământ, ne arătați că înțelegeți și sunteți de acord să prelucrăm aceste informații. Furnizarea de informații medicale/sănătate și consimțământul pentru utilizarea acestora de către Xplorator-Adventures este opțională, totuși, este foarte recomandat să se furnizeze informații (inclusiv dacă sunt solicitate) pentru siguranța și bunăstarea dumneavoastră.

Foto și video

Fotografierea sau filmarea este un lucru pe care mulți oameni adoră să îl facă, mai ales ca modalitate de a surprinde momente speciale. Acesta este probabil motivul pentru care puteți fi inclus în materialele video realizate în timpul călătoriei dumneavoastră. Ocazional, mediile vizuale capturate de ghizii și angajații Xplorator-Adventures sunt atât de bune încât echipa noastră Media poate dori să le folosească în broșurile noastre sau pe site-ul nostru în scopuri promoționale. De asemenea, este posibil ca în timpul călătoriei să fie programat un fotograf profesionist care să realizeze imagini promoționale. Ne rezervăm dreptul de a utiliza aceste materiale pentru orice publicitate, broșură, producție video sau pentru orice alte utilizări de marketing fără a obține un consimțământ suplimentar.

Marketing și alte interacțiuni

Xplorator-Adventures poate utiliza informațiile dumneavoastră în scopuri de marketing, inclusiv:

• pentru a vă identifica și a vă informa cu privire la produsele și serviciile Xplorator-Adventures de care credem că ați putea fi interesat.
• pentru a vă oferi oferte la produsele și serviciile partenerilor
• pentru a vă anunța despre oferte de călătorie, reduceri și promoții
• pentru a administra promoții, sondaje de opinie și altele asemenea;

Aceste produse și servicii pot fi oferite de noi sau de partenerii noștri de marcă.

Ne vom angaja în marketing direct numai în conformitate cu legile din țara sau jurisdicția relevantă în care vă aflați.

Pentru a proteja drepturile de confidențialitate și pentru a vă asigura că aveți control asupra modului în care gestionăm marketingul cu dvs., vom lua măsuri pentru a limita marketingul direct la un nivel rezonabil și proporțional și vă vom trimite numai comunicări care credem că pot fi de interes sau relevante pentru dvs. pe baza produselor și serviciilor pe care le-ați achiziționat sau v-ați înregistrat interesul de a le achiziționa până în prezent. În cazul în care primiți comunicări electronice de marketing din partea noastră, puteți opta să nu mai primiți alte comunicări de marketing, urmând instrucțiunile de renunțare furnizate în comunicare. De exemplu, dacă sunteți abonat la orice buletin informativ de marketing promoțional, aveți posibilitatea de a vă dezabona de la aceste comunicări, derulând până în partea de jos a e-mailului care include buletinul informativ și făcând clic pe link-ul „dezabonare” în orice moment. De asemenea, vă puteți modifica și gestiona preferințele de marketing în orice moment în centrul dumneavoastră de preferințe. Alternativ, sau în caz de orice problemă, ne puteți contacta la office@xplorator-adventures.com.

Puteți modifica modul în care browserul dumneavoastră gestionează cookie-urile, care pot fi utilizate pentru a furniza publicitate online, urmărind setările browserului dumneavoastră. Vă recomandăm să revizuiți în mod regulat notificările de confidențialitate și setările de preferințe care vă sunt disponibile pe orice platformă de socializare, precum și preferințele din contul dumneavoastră cu noi.

Cercetare

Efectuăm cercetări și analizăm informațiile dvs., inclusiv feedback-ul și comentariile, pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim produsele și serviciile și pentru a îmbunătăți experiența dvs. de client, inclusiv prin personalizarea conținutului online și pentru a îmbunătăți experiența dvs. de rezervare și a site-ului web. De asemenea, ne uităm la tendințe și la viitoarele destinații și oportunități de itinerare.

Putem utiliza datele dumneavoastră neidentificate pentru rapoarte interne (de exemplu, dacă un parteneriat a avut succes), pentru a crea noi strategii de marketing și pentru a identifica tendințele.

Este posibil să vă contactăm pentru a vă solicita interesul de a participa la proiecte de cercetare, sondaje și interviuri. Aceste interacțiuni sunt concepute pentru a ne ajuta să obținem informații și să înțelegem anumite lucruri, cum ar fi cum să îmbunătățim serviciile pe care le oferim, să înțelegem nevoile și așteptările clienților noștri, ce mijloace de comunicare consumă, care sunt preocupările lor, de ce călătoresc etc. Este posibil ca informațiile și detaliile privind activitățile noastre de cercetare să fie stocate sau păstrate la dosar pentru referințe viitoare, dacă este cazul, și vor fi dezidentificate, dacă este posibil.

Cum colectăm informațiile dumneavoastră?

Informațiile dumneavoastră pot ajunge la noi în diferite moduri. Ne puteți furniza informații direct nouă sau agenților noștri de vânzări, agențiilor de turism, partenerilor de afaceri, inclusiv operatorilor de turism și ghizilor, și altor părți terțe (inclusiv furnizorilor de asigurări și de servicii medicale) atunci când comunicați prin e-mail, telefon, scrisoare, chat pe internet sau în persoană. De asemenea, ne puteți furniza informațiile dvs. prin completarea unui formular online sau tipărit, lăsând un feedback, completând un sondaj, abonându-vă la un buletin informativ sau la un program de fidelizare.

De asemenea, informațiile dumneavoastră ne pot fi furnizate de un prieten/membru de familie care face rezervarea în numele dumneavoastră.

Împărtășirea informațiilor dvs.

Pentru a răspunde la solicitarea dvs., pentru a vă satisface cererea de produse sau servicii sau pentru a vă gestiona rezervarea, este posibil să împărtășim informațiile dvs. personale cu următoarele:

• orice membru al Xplorator-Adventures și al contractorilor și personalului nostru intern, inclusiv liderii de grup locali;
• furnizori de servicii de călătorie (de exemplu, companii aeriene, companii de turism);
• alți operatori terți (de exemplu, operatori locali, curieri, case de poștă, procesatori de plăți etc.);
• alți furnizori și prestatori de servicii (de exemplu, hoteluri, șoferi de transfer etc.); și
• în unele cazuri, autoritățile guvernamentale (de exemplu, pentru trecerea frontierei, cerințele privind vizele).

De asemenea, împărtășim informațiile dvs. personale cu orice furnizori de servicii de călătorie sau operatori locali terți în scopul îmbunătățirii serviciilor și experiențelor și pentru a investiga reclamațiile și/sau litigiile, dacă este necesar.

Ar trebui să vă familiarizați cu politicile de confidențialitate ale tuturor furnizorilor de servicii de călătorie și ale operatorilor de turism pe care îi alegeți pentru a vă oferi o călătorie sau servicii legate de călătorie. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale furnizorilor de servicii de călătorie și ale operatorilor de turism terți cu care puteți alege să rezervați produse și servicii de călătorie.

Servicii de asistență

Împărtășim informațiile dvs. personale cu terțe părți care ne ajută să operăm, să furnizăm, să îmbunătățim, să integrăm, să personalizăm, să oferim asistență și să comercializăm produsele și serviciile noastre. Aceasta include următoarele:

Furnizori de servicii IT: Lucrăm cu furnizori de servicii terți pentru a furniza dezvoltarea site-ului web și a aplicațiilor, găzduire, întreținere, backup, stocare, infrastructură virtuală, asistență și depanare în scopul asigurării calității, procesarea plăților, analiză și alte servicii pentru noi, ceea ce poate necesita ca aceștia să acceseze sau să utilizeze informații despre dumneavoastră.

Marketeri: Lucrăm cu o rețea globală de parteneri care ne ajută să ne comercializăm și să ne promovăm produsele (de exemplu, prin furnizarea de servicii de consultanță și vânzări), care trimit materiale de marketing pentru noi, generează clienți potențiali și ne revând serviciile.

Cercetare: Folosim terțe părți pentru a ne ajuta în ceea ce privește cercetarea și analiza, inclusiv sondaje, interviuri și alte tipuri de colectare de date. Este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră cu acești parteneri în legătură cu serviciile lor.

Încercăm să ne asigurăm că informațiile dvs. sunt protejate în orice moment, inclusiv că aceste terțe părți au convenit asupra unor restricții de confidențialitate și că utilizează orice informații personale pe care le împărtășim cu ele sau pe care le colectează în numele nostru numai în scopul de a ne furniza serviciul contractat.

Alte partaje

Este posibil să împărtășim sau să transferăm informații în legătură cu orice fuziune, vânzare de active ale companiei, finanțare sau achiziție a tuturor sau a unei părți din activitatea noastră către o altă companie. Veți fi notificat prin e-mail și/sau printr-un anunț proeminent pe servicii dacă are loc o tranzacție, precum și orice opțiuni pe care le puteți avea cu privire la informațiile dumneavoastră.

Putem împărtăși informațiile dvs. cu autoritățile de reglementare relevante, care pot include autoritățile de reglementare a confidențialității și autoritățile de supraveghere din alte jurisdicții, precum și cu instanțele și autoritățile de aplicare a legii pentru a respecta toate legile, reglementările și normele aplicabile și solicitările autorităților de aplicare a legii (de exemplu, poliția), agențiile de reglementare și alte agenții guvernamentale.

De asemenea, împărtășim informații personale cu furnizorii de asigurări și/sau cu personalul medical, ceea ce poate fi pentru identificarea fraudei sau a erorilor, pentru raportarea și respectarea reglementărilor, sau dacă credem că dezvăluirea este necesară pentru a reduce sau a preveni o amenințare la adresa vieții, sănătății sau siguranței.

Este posibil să împărtășim cu agenții noștri de publicitate, în formă agregată și statistică, informații nepersonale referitoare la vizitatorii site-ului nostru web, la modelele de trafic și la utilizarea site-ului web.

Date de vânzare

Nu vindem și nu vom vinde informațiile dvs. personale în nicio circumstanță.

Transferuri transfrontaliere

După cum am afirmat mai devreme, este necesar să împărtășim informațiile dumneavoastră cu partenerii noștri și cu terțe părți, dintre care multe sunt situate în străinătate. Atunci când transferăm informațiile dvs. în străinătate, încercăm să ne asigurăm că există măsuri adecvate de confidențialitate și securitate și că respectăm toate legile aplicabile privind protecția datelor și a vieții private.

În plus, operăm cu diferiți furnizori de servicii în peste 40 de țări, în toate regiunile lumii, astfel încât nu ne este posibil să furnizăm o listă a tuturor acestor țări în această Politică. Principalii noștri furnizori de servicii din afara UE se află în SEE și în Statele Unite. Dacă aveți întrebări specifice cu privire la locul unde sau la cine vor fi trimise informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să consultați secțiunea „Contactați-ne” de mai jos.

În unele jurisdicții, inclusiv în SEE și UE, legile privind protecția datelor restricționează transferul de informații personale în afara jurisdicției. Luăm măsuri adecvate pentru a ne asigura că informațiile dvs. personale beneficiază de un nivel adecvat de protecție (prin punerea în aplicare a unor măsuri de protecție adecvate, cum ar fi clauzele contractuale, de exemplu, clauzele contractuale standard aprobate de UE) sau că ne putem baza pe o derogare adecvată în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea și protecția datelor. Aveți dreptul de a solicita acces la orice măsură de protecție pe care o folosim pentru a transfera informațiile dvs. personale în afara UE și a SEE.

În cazul în care primim solicitări de informații din partea autorităților de aplicare a legii sau a autorităților de reglementare, validăm cu atenție aceste solicitări înainte de a dezvălui orice informații personale.

Aveți dreptul de a ne contacta pentru a obține mai multe informații despre măsurile de protecție pe care le-am pus în aplicare (inclusiv o copie a angajamentelor contractuale relevante).

Care sunt drepturile dumneavoastră

Dorim să vă asigurăm că aveți controlul asupra informațiilor pe care ni le furnizați. Sub rezerva anumitor excepții și în funcție de legile relevante privind protecția datelor, inclusiv, în unele cazuri, în funcție de temeiul nostru juridic pentru prelucrarea informațiilor dvs., există anumite drepturi pe care le aveți asupra informațiilor dvs. personale. Printre acestea se numără:

• Ne puteți solicita să actualizăm orice informații inexacte, incomplete sau neactualizate pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Ne puteți solicita să vă furnizăm o copie a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră sau să transferăm aceste informații către un alt furnizor de servicii.
• Puteți solicita să încetăm procesarea sau utilizarea informațiilor dvs.
• Puteți solicita să ștergem orice / toate informațiile pe care le deținem despre dvs.
• Vă puteți retrage consimțământul pe care ni l-ați acordat

Atunci când este posibil, vom da curs solicitării dumneavoastră, însă pot exista cazuri în care nu putem da curs solicitării dumneavoastră sau în care ar exista consecințe dacă am da curs solicitării dumneavoastră. Vom comunica întotdeauna cu dumneavoastră cu privire la orice consecințe înainte de a merge mai departe sau vă vom oferi în scris motivele pentru orice refuz.

În conformitate cu anumite legi privind protecția datelor, inclusiv cu GDPR al UE, puteți, de asemenea (sub rezerva anumitor excepții):

să vă retrageți consimțământul pentru utilizarea de către noi a informațiilor dumneavoastră în scopuri de marketing;

să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în cazul în care colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal în interesul nostru legitim;

să solicitați ca informațiile dvs. personale să fie transferate către dvs. sau către o terță parte, fără impedimente, într-un format utilizat în mod obișnuit.

Este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea și în scopuri de securitate, înainte de a vă dezvălui informațiile personale solicitate. Ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă atunci când legea permite acest lucru, de exemplu, dacă solicitarea dumneavoastră este în mod evident nefondată sau excesivă.

Vom efectua activitățile descrise mai sus numai în măsura în care aceste activități nu vor compromite confidențialitatea, securitatea sau orice alte interese legale.

De asemenea, este posibil să doriți să depuneți o plângere cu privire la modul în care am gestionat informațiile dvs. personale sau la alte încălcări ale drepturilor dvs. la confidențialitate.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi în orice moment, contactându-ne (a se vedea secțiunea ” Contactați-ne „) sau autoritatea competentă în materie de confidențialitate sau de protecție a datelor.